来源一
你写来的邮件
用客服邮箱联系我们时,我们会收到发件邮箱、邮件正文,以及你自愿附上的截图或页面链接。这类内容通常包含你正在查的赛事、战队或版本条目。
LEGAL / 06 · 隐私说明
你在雷电竞官网查看赛果、对照双端页面或写信来问一个数据问题时,会留下少量信息。 这份说明交代这些信息是什么、我们拿它做什么、留多久,以及你想改或想删的时候该怎么找我们。
信息的来源只有三处,区别在于:有些是你主动说给我们的,有些是页面运行时自动记下的, 还有些从头到尾只待在你自己的浏览器里。
来源一
用客服邮箱联系我们时,我们会收到发件邮箱、邮件正文,以及你自愿附上的截图或页面链接。这类内容通常包含你正在查的赛事、战队或版本条目。
来源二
服务器会记下请求时间、访问的页面地址、浏览器与设备的类型、跳转来源。它们用来定位某个页面打不开、加载偏慢或排版错位的情况。
来源三
主题筛选的选中项、双端对照里当前查看的一侧、折叠面板的展开状态,会存在你的浏览器中,方便下次打开时接着看。
这些记录都保存在你本机的浏览器存储中,不会随页面访问上传:
在浏览器设置里清除本站点的网站数据,这些记录会一并消失,页面回到最初的默认状态。
收集范围克制,用途也集中在三件事上。
你附来的截图与页面链接,是我们还原“名单对不上”“排名和抽签顺序看着不一致”这类情况最直接的线索。
哪类筛选组合最常被使用、哪些页面被反复打开,会提示我们把入口前置、把折叠层级调顺,减少来回翻找。
异常请求与报错记录帮助我们判断是页面问题还是网络问题,尽早恢复查看。
我们采取常规的技术与管理措施减少信息被误用的可能;互联网传输本身存在波动与不确定性,任何页面都无法许下零风险的保证。
我们不出售个人信息,也不会把你的联系邮箱用于与咨询无关的推广。信息只在两种情况下离开我们的处理范围: 一是服务器托管与邮件投递这类基础服务商,他们在提供该项服务所需的范围内接触数据; 二是法律法规明确提出要求时,按要求的范围配合。
| 信息类别 | 主要用途 | 保留原则 |
|---|---|---|
| 客服邮件往来 | 还原问题、给出答复、跟进同一事项 | 事项处理完毕后留出一段跟进窗口,随后删除或去除可识别内容 |
| 页面访问记录 | 排查页面故障、观察加载与排版异常 | 按滚动周期覆盖旧记录,只保留近期用于排查的部分 |
| 浏览器本地偏好 | 记住筛选条件与对照端选择 | 由你的浏览器保存,直至你清除本站点数据 |
绝大多数设置握在你自己手里。浏览器设置里清除本站点数据,筛选条件、对照端选择和折叠状态就会复位。 如果你希望查询、更正或删除通过邮件提供过的内容,写信到客服邮箱说明希望处理的部分即可。
清除网站数据后回到默认视图,不影响任何赛事数据的查看。
想知道我们手头留了你哪些邮件内容,可以在信中写明大致发送时间,便于定位。
提出删除请求后,我们会处理对应的邮件往来记录,并回信告知结果。
写信时是否附截图由你决定;只描述现象、不附任何画面,同样可以收到答复。
与这份说明有关的问题,统一走客服邮箱 contact@lightning-bet.com.cn, 工作日 9:00–18:00 内回复;涉及赛事数据的咨询,附上截图与页面链接会更快得到答复。 业务与使用方面的咨询也可以拨打 400-6733-7614。
说明内容有调整时,会直接更新在本页,你再次访问看到的就是当前有效的版本。 想先了解数据如何查看与引用,可以从使用指引读起,或回到数据首页按栏目进入。